企业形象实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
　　它包含两方面的内容：
　　第一，企业形象的主体是企业，它是企业的一切活动及其表现，是企业有意或无意地展现在社会公众面前的，包括企业内部生产经营管理和外部营销服务及社会活动在内所有活动及其表现。
　　第二，企业形象的接受者是社会公众，它是社会公众对企业的总体印象和评价。这里的社会公众是指所有实际上或潜在地影响着企业经营目标实现能力的一般公众和机构公众。其中一般公众包括企业内部员工、企业所在地居民、企业产品（服务）消费者及潜在消费者、企业相关媒体接受者等；机构公众包括与企业活动相关的政府机构、融资机构、媒体机构、社会团体及企业营销活动紧密联系的其他的企业组织如销售商、供应商等。
　　企业视觉识别系统（VIS）是由体现企业理念产业务性质、行为特点的各种视觉设计符号及其各种应用因素所构成。是企业理念系统和行为识别系统在视觉上的具体化、形象化。企业通过形象系统的礼觉识别符号将企业经营信息传达给社会公众，从而树立良好的企业形象。
　　根据心理学理论，人们日常接受外界刺激所获得的信息量中，以视觉感官所占的比例最高，达到８３％左右。而且视觉传播最为直观具体，感染力最强。因而，采取某种一贯的、统一的视觉符号，并通过各种传播媒体加以推广，可使社会公众能够一目了然地掌握所接触的信息，造成一种持久的、深刻的视觉效果。从而对宣传企业的基本精神及独特性起到很好的效果。